← Späť na hlavnú stránku
Vrátenie tovaru a reklamácie
30-dňová záruka spokojnosti: Ak nie ste spokojní s ThermoMove Warm, vrátime vám plnú sumu do 30 dní od nákupu. Bez otázok.
1. Zákonná záručná doba
Na produkt ThermoMove Warm sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
2. Dôvody reklamácie
- Poškodený tovar pri doručení
- Nesprávny produkt alebo množstvo
- Výrobné vady produktu
- Expirácia kratšia ako 6 mesiacov od doručenia
3. Postup reklamácie
Krok 1: Kontaktujte nás na [email protected] alebo +421 2 6655 4433.
Krok 2: Popíšte dôvod a priložte fotografiu. Uveďte číslo objednávky.
Krok 3: Potvrdíme prijatie do 2 pracovných dní.
Krok 4: Reklamáciu vybavíme do 30 dní — vrátenie peňazí alebo náhradný tovar.
4. Záruka spokojnosti — 30 dní
- Kontaktujte nás do 30 dní na [email protected]
- Vráťte neotvorené balenia: ThermoHealth SK s.r.o., Bajkalská 22, 821 09 Bratislava
- Do 14 dní vrátime plnú sumu platby
5. Adresa pre vrátenie
ThermoHealth SK s.r.o.
Bajkalská 22, 821 09 Bratislava
Tel.: +421 2 6655 4433 | E-mail: [email protected]
6. Mimosúdne riešenie sporov
SOI alebo ec.europa.eu/consumers/odr.